Lo sportello di ascolto ha l'obiettivo di accogliere le richieste di aiuto da parte di tutti coloro che vivono situazioni di temporanea o permanente difficoltà economico/finanziaria quindi ad altissimo rischio di usura. Sono famiglie con problemi di indebitamento ,che non potendo ottenere credito dal circuito bancario legale,si ritrovano abbandonati a loro stessi,rischiando,per disperazione,per solitudine,per vergogna di ricorrere all'usuraio. Sonofamiglie incapaci di gestire il proprio denaro,in una società di consumi sempre più incline a far apparire come reali bisogni fittizi. Sono persone vittime del Gioco di azzardo patologico. Le problematiche sono di natura non solo bancaria ma anche legale e psicologica. I tutor sono volontari e l'assistenza è totalmente gratuita .

La Fondazione ha come obiettivo la Prevenzione,il Contrasto e la Riduzione del rischio della dipendenza da gioco d'azzardo patologico , che spesso si nasconde dietro una semplice richiesta di aiuto economico. Lo sportello di ascolto nasce con la finalità di aumentare la consapevolezza dei rischi del gioco e diinformare le persone affette da GAP e i loro familiari a chi rivolgersi per trovare aiuto, in assoluto anonimato. Fornisce: Consulenza bancaria, psicologica e legale Orientamento/Informazione sulla rete dei servizi sanitari pubblici/privati L'azione di Prevenzione si concretizza anche con: produzione di materiale informativo organizzazione di convegni formativi promozione di campagne di sensibilizzazione giornate di formazione e psicoeducazione per giovani ed adolescenti

La Fondazione propone un percorso di educazione all' uso responsabile del denaro , inteso non solo come mera amministrazione delle proprie risorse ma come momento di formazione, sensibilizzazione e riflessione sul valore del denaro, sui rischi legati all' imprudenza nella sua gestione, sulla propensione al risparmio. Si vuole dunque contribuire a formare i giovanicapaci divalutare con autonomia i propri bisogni, ad avere un giudizio critico sulle proprie scelte e sviluppare il senso di responsabilità. L'iniziativa si svolge presso scuole e centri di aggregazione organizzando giornate di formazione ed informazione, percorsi formativi tematici, laboratori esperienziali interattivi ed è rivolta a giovani, adolescenti, genitori, insegnanti .